Slow 테마

소프트웨어는 대부분 최초 1회 다운로드 + 일정 기간 업데이트를 약속하는 조건입니다. 5년이고 10년이고 재다운로드할 수 있다고 보장하지는 않죠.

다운로드한 제품을 분실한 것은 님의 과실이므로 법적 대응도 어려울 것입니다. 물건을 샀는데 잃어버렸다고 판매자에게 하나 더 달라고 할 권리는 없는 것과 마찬가지입니다.

안타깝지만 판매자와 연락이 닿지 않는다면 소스를 갖고 있는 다른 구매자를 수소문하시는 수밖에 없을 것 같습니다. 어떤 방법으로든 소스를 구한다면 그걸 사용하실 권리는 아직 님에게 있으니까요. (단, 다른 구매자가 님에게 소스를 제공할 권리가 있는지는 논외로 합니다. 판매 당시의 정확한 라이선스 조건을 알 수 없으니...)

통상적으로 디지털 제품을 구매한 경우에 다운로드/개시 이전에는 결제 취소 또는 청약철회를 지원하지만 제품의 설명과 실제 제품이 다른 경우를 제외하고서는 환불을 하기에는 어렵습니다.

또한, 온라인 디지털 코드/상품 플랫폼인 Envato 의 themeforest나 code canyon을 보면 아상적으로 디지털 제품을 구매한 경우에 다운로드/개시 이전에는 결제 취소 또는 청약철회를 지원하지만 제품의 설명과 실제 제품이 다른 경우를 제외하고서는 환불을 하기에는 어렵습니다.

또한, 온라인 디지털 코드/상품 플랫폼인 Envato 의 themeforest나 code canyon을 보시다보면 아시다피시 일단 1회의 다운로드를 보장하고, 특정 기간 내 업데이트 or 제품 지원을 하는 조건으로 구매할 수 있습니다 (1보통은 1년입니다)

그 기간이 지나거나 다운로드 횟수를 넘는 경우 다운로드 할 수 없거나, 업데이트를 할 수 없지요. 더군다나 해당 판매자가 지원이 모두 종료된 걸 확인하고 상품을 삭제 후 탈퇴하더라도 이는 플랫폼에서 보장하는 1회 다운로드와 지원기간을 모두 충족했으니 환불이나 법적 대응을 하기에도 어려울 것입니다.

물론, 실물처럼 배송하거나 만드는것에 있어서 비용이 들지 않는다고 생각하여 그것이 어려운 부탁은 아니지 않느냐고 여쭤보실 수 있지만. 해당 상품을 노출하고 판매하고 다운로드 하게하는 웹사이트의 서버를 유지하는 유지비용을 생각하면 시간과 금전적인 부분이 또 안낄래야 안낄수가 없습니다..

저는 개발자의 입장이기에 편향되게 작성되었다고 느끼시겠지만, 제가 고객이었더라도 똑같이 생각했을 것입니다.

하지만 디지털 상품은 3년이고 5년이고 10년이고 다운로드를 보장하지 않습니다. 그 업체가 망하는 경우도 있고요(과거의 XE마켓이라는 안좋은 예시가 있었습니다)

그렇다보니 개발자들은 선의의 고객관리라는 입장으로 해당 제품의 구매 이력을 요구하여, 인증받은 사람들에게 유지보수나 다운로드 권한을 추가로 제공한 것이지 이것이 어떤 의무라고 생각하기는 어렵다고 느껴집니다.

부디 해당 서드파티 개발자와의 대화를 통해 연락이 닿아 잘 해결되시기를 바라겠습니다.