사용자 피드백 6

• hyobokkim

  2026.03.01 10:23

  안녕하세요. 훌륭한 모듈 제공해주셔서 감사합니다.

   

  한 가지 모듈 설정 관련해서 문의 사항이 있습니다.

   

  상품 결제까지는 잘되는데, 결제이후에 HotoPay > 결제 목록 > 특정 주문번호를 [환불하기]하면 "환불할 수 없는 결제수단입니다. (inic_card)" 이렇게 오류 메세지가 발생하면서 환불이 안되네요.

   

  현재 KGINICIS 상점 바로오픈까지는 완료된 상태입니다.

   

  HotoPay 사용자 매뉴얼(https://hotopaydocs.potatosoft.kr/) 기반으로 설정은 다 해준것 같은데, 뭐가 빠진건지 잘 모르겠어서 문의 글 남겨봅니다!

   

  

   

   

   

  포트원에서도 해당 결제내역을 결제취소하면 아래와 같이 오류가 발생합니다.

   

  

   

   

   

   

  그래서 최후의 수단으로 KGInicis에서 결제를 취소했습니다.

   

  

   

   

  지금처럼 결제 과정의 가장 하위 단계인 KGInicis에서 결제취소를 하게 되면, 그 상위 모듈들인 포트원, HotoPay과의 주문상태가 동기화가 안되는 문제가 있는것 같아요. 

   

   

  혹시 HotoPay의 환불에 대한 운용개념이 신용카드 일 경우에는 HotoPay, 포트원이 아닌 KGInicis에서 취소해야 되는 개념일까요?

   

   

   

   

  좋아요 0
• 

  리버스

  2026.03.03 10:13
  @hyobokkim

  안녕하세요.

   

  Hotopay에서 취소가 가능해야하는데, 그게 작동하지 않는 것 같네요.

  우선 이니시스에서 취소해주시고, 작동하지 않는 부분은 코드 확인 후 답변드리겠습니다.

   

  이니시스가 표준연동방식이랑 약간 벗어난 부분이 있어서 확인에 시간이 걸릴 수 있습니다.

  좋아요 0
• hyobokkim

  2026.03.04 17:33
  @리버스

  네 알아봐 주시는 것만으로도 감사할 따름입니다^^

  좋아요 0
• 똑띠

  2026.05.18 09:51

  면세 사업자 면세 처리 부분은 혹시 어느부분에서 수정해야 할까요?

  좋아요 0
• 

  리버스

  2026.05.18 13:10
  @똑띠

  면세처리는 hotopay에서 설정하지 않고, pg사에 문의해보셔야할 것 같은데요?

  Hotopay는 입력한 금액대로 pg사에 넘겨주기만하고, pg사에서 입력한 값이 vat 포함인지 아닌지를 설정할꺼에요.

   

  혹 사용하시는 PG사에서 제공하는 문서나 답변이 있다면 전달해주시면 확인 후 위치 알려드리겠습니다.

  좋아요 0
• 똑띠

  2026.05.18 14:02
  @리버스

  아..답변 감사합니다.. 클러드 이용해서 면세 처리도 잘 처리했습니다. 수정해야 할 파일들이 몇개 있더라구요. 

  제품등록시 면세, 과세 구분해서 등록하고 값을 전달하는 형태로 처리하였습니다. 

  사전에 복합과세 형태로 등록신청을 먼저 완료해야 하구요. 

   

  

  

   

  좋아요 0