메일 인증을 사용하려면 웸마스터의 이름과 메일주소가 유효해야 합니다.

시스템설정 - 사이트 설정 의 "알림 설정" 탭에 필요한 부분을 기입하셨을까요?

윗분말씀처럼 해당 부분 설정값을 기입하시고, 일부 호스팅이나 메일 발송을 위한 서비스를 직접 테스트잘 해보시길 권장드립니다. (되도록이면 smtp나 우리메일같은 외부 메일 서비스를 이용하시길 권장합니다.

메일의 경우 사용되는 항목에 따라 사용자에게 전송이 안되는 경우도 더러 존재하고 있기에 반드시 테스트를 통해서 메일이 정상발송되는지 등을 테스트해보시길 권장합니다.

관리자페이지->고급->설치된모듈->메일 sms 푸시알림관리모듈->메일테스트를 통해서 메일테스트를 해볼 수 있습니다.

한메일이 안오는 것은.... 한메일 탓일 가능성이 높습니다.
외부메일로 셋팅해서 해보세요.